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来源:未知 作者:点刷视频编辑 日期:2018-10-20 17:10 浏览:
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十一:自由定价时显示状态异常
显示此状态是因为用户之前有调单,或者有风险被拉黑
十二:终端数据上传非法
商户号问题,换个时间段试试,还不行就是机器问题,终端号报给对接渠道,让技术处理
十三:验证码发送失败
用户手机号码已经注册,可以直接登录,如忘记密码,钱宝首页可以直接找回密码
十四:钱宝点付款显示需要实名认证
用户已实名认证,点进去还是显示需要实名认证,这种状态,是用户有调单账户已拉黑,需要用户配合处理!
十五:用户手机接收不了验证码
1:客户有没有下载360等杀毒软件,卸载后重新发送;
2:让客户致电运营商,重启短信通道,可能被运营商拦截;
3:如果客户急用,可以本机拨打400客服热线索取;若设置过查询密码的,可本机拨打400客服按1再按2自主获取;
十六:刷卡后提示有作弊嫌疑或作弊卡、吞卡,什么原因?如何解决?
非系统原因,客户在操作过程中,触发银行违规交易,如密码输错次数过多,连续同额次数过多,连续余额不足仍多次进行取现操作等,银行拒绝交易并返回该信息,联系发卡行解决。
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