来源: 作者:网络 日期:2021-08-19 17:34 浏览:
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一件1080元的羊毛衫,顾客在刷POS机消费时,粗心的营业员只刷了10.80元。而营业员当时没注意,事后又联系不上顾客,只好扣去自己三分之二的月收入,赔偿店里一千多元的损失。商家称,营业员姑娘赚点工资不容易,希望这名顾客看到晚报后,能联系商家。
刷卡少按两个零,损失千余元
小兰是定海人民北路14号鄂尔多斯服装专卖店的营业员。 3月11日下午4点,店里来了很多客人,而营业员只有小兰一人,把她忙得团团转。这时,一名50多岁的高高胖胖的女顾客看中了一件1080元的特价羊毛衫。付款时,这名顾客说要刷卡,小兰一时大意,在POS机上把“1080元”输成了“10.80元”。随后女顾客输入密码完成扣款,在打印出的签购单上签字后,便离去了。“POS机本身没有小数点,元与角分连着输入,如果金额是1080元副业赚钱排行榜,就要输入108000,但我当时只输入了1080。 ”小兰懊悔地说。当天晚上对账时,她才发现自己少收了1069元2角钱。
通过签购单
上的顾客签名,小兰得知这名女顾客姓余。然而因为查不到余女士的联系方式,店里这笔一千多元的差额只能由小兰来赔偿。“我一个月的工资加奖金总共就1500元左右。 ”小兰说。有人拿着这件羊毛衫来换衣服
4月9日11点,一位50多岁的女士拿着一件羊毛衫来换衣服。通过发票,小兰认出这件羊毛衫正是余女士3月11日购买的那件。随后,小兰向这位女士说明了情况。对方称,这件羊毛衫是朋友送给她老公的,自己并不认识余女士,更不知道余女士的联系电话。
小兰表示,羊毛衫换尺码可以,但换另外的衣服希望能让余女士自己来换。小兰请来换衣的女士回去帮她问问余女士,不过到现在一直没有回音。“我们营业员姑娘刷卡不认真,自己犯了错,这件事责任全在她。但她赚点工资确实不容易,希望余女士能够帮助她。 ”小兰的店长说,余女士可能一直没有注意到卡内金额少扣了一千多元,所以想通过晚报告知余女士,余女士得知此事后,请她联系小兰,“我们一定会感谢她的。 ”
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无独有偶,芙蓉商城也有人刷错了卡
小叶是芙蓉商城一家服装专卖店的营业员。 4月6日,一对夫妻前来买裤子,共花了321元。在刷卡付款的时候,因为小叶一时疏忽,321元只扣了3.21元。“当晚算账的时候,才知道扣款出错了,但是人早已找不到了。 ”小叶说。
因为店铺是银联特约商户,第二天上午,得知此事的店主来到银联商务有限公司舟山业务部寻求帮助。在提供了销售发票和签购单等有效交易凭证之后,店主向银联提交了差错处理业务申请。随后,银联向顾客的相关发卡银行进行了确认。“之后由发POS机刷卡手续费标准卡银行联系持卡人,如果持卡人同意补扣差额,则由发卡银行扣除;如果持卡人认为这笔交易有问题,可以拒绝补扣,通过其他途径解决。 ”昨天,银联舟山业务部相关工作
人员称。4月9日,小叶得知那对夫妻已经补扣了少付的钱。
刷卡机顾客属于不当得利,依法须返还差额
记者了解到,小兰所在的服装专卖店也是一家银联特约商户。银联舟山业务部相关工作人员告诉记者,申请银联差错处理业务,有一定的时间限制,“借记卡为1个月,信用卡为2个月。 ”
如果余女士所持为借记卡,则已过了差错处理期限,是不是就不用返还差额了呢?对此记者查阅相关资料后得知,余女士因小兰的错误操作,获得了一千余元的利益,但同时给商家造成了相应的损失,因此属于不当得利。
根据《中华人民共和国民法通则》第九十二条规定,“没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。 ”因此,顾客应当将差额返还给商家。如果顾客不愿意返还差额,商家可以利用相关证据,通过起诉追索。
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