Q：代理商后台网址

A：服务商登录网址：https://kzb.candypay.com/kzb-agent/web/sys/sysuser/index.html

      机构网址：https://kzb.candypay.com/kzb-org/web/sys/sysuser/index.html

登录账号为手机号码，密码为手机后六位，首次密码登入之后会强制改初始密码。

Q：后台登录

A：一级服务商后台PC端登录账户密码，为钱宝管家登录账号和密码；机构后台只能在PC端登录。

Q：钱宝App（商户用）和钱宝管家App（代理商用）下载二维码

A：

Q：钱宝的支付方式

A：钱宝支持刷卡、云闪付、银联二维码、闪付、微信、支付宝（花呗）、京东白条等多种支付方式

Q：钱宝机型

A：电签版型号：华智融 NEW6220；传统版型号：华智融 NEW7220

Q：刷卡和扫码额度表

A：10元以上的交易金额才能秒到账，10元以下T1到账。AB类借记卡可以秒到5千，CD类借记卡不秒到。
 

Q：钱宝｜增加无卡支付的更新方法

A：
 

Q：机器支持主扫还是被扫？

A：支持主扫，不支持被扫，被扫需要有摄像头的机型。

Q：生成的二维码几分钟有效？

A：一分钟有效。

Q：一个身份证最多可以绑定几台机器？

A：一个身份证最多可以进件3个商户，一个商户可以最多绑定5台机器（绑定同一个商户的N台机器共享额度），也就是说一个身份证最多可以绑定15台机器。

Q：钱宝商户是根据GPS定位还是进件注册地区定位？

A：根据注册地区定位

Q：钱宝商户是落地到市还是落地到省？

A：落地到市

Q：如图所示，电签版的交易达标返现分三档，如何返现？
 

A：每一档达标之后，次月返现。比如：刷够38万，次月返现60元；刷够58万次月返现90元=150-60元；刷够88万次月返现88元=238-60-90元。

Q：日结问题

A：分润（0.52%以上日结）和返现均可以层层日结，直接代发到代理商银行卡里无需提现。

Q：电签版机器不出小票，那客户怎么知道自己刷卡的商户类型？

A：可以从自己信用卡的账单明细或者从云闪付App里查询刷卡商户类型。云闪付App下载二维码如下：
 

Q：一个身份证绑定多台机器享受返现吗？

A：享受返现，但是针对钱宝传统pos，同一个身份证绑定N台机器，第一台享受360/460元（冻结299/399元）的激活返现，第二台开始冻结299/399元返现299/399元的激活返现。这N台机器都可以正常享受刷满88万的交易奖励政策。

Q：商户进件有几种方式？

A：共有3种进件方式，常见的是前面两种。一可以通过钱宝管家App进件；二可以终端商户自主注册；三可以通过代理商后台进件。注：终端商户自主注册，默认费率是0.6%。代理商可以通过钱宝管家App-商户管理-商户资料-修改商户费率。

Q：号段入库的时候选择了某一活动政策，后期还能修改吗？

A：可以修改，但是目前暂不支持批量修改（批量修改标签后期会上线）。通过钱宝管家App-终端管理-输入号段-点击更换产品政策即可。

Q：如何修改费率和冻结押金？

A：终端用户费率和押金，首次入库完成后，后期暂无法再次批量定价，只能单个修改费率和押金。请前往钱宝管家手机APP-商户管理-商户资料-参数修改。

Q：修改费率需要手持照片吗？

A：不需要手持照片，刷卡费率最低可设置为0.52%

 

Q：上级可以给下级自由设置返现参数吗？

A：可以

Q：终端用户怎么知道自己的刷卡额度？

A：终端用户通过钱宝App-额度查询可以看到自己的刷卡额度

Q：钱宝的支付方式

A：钱宝支持刷卡、云闪付、银联二维码、闪付、微信、支付宝（花呗）、京东白条等多种支付方式

Q：钱宝机型

A：电签版型号：华智融 NEW6220；传统版型号：华智融 NEW7220

Q：刷卡和扫码额度表

A：10元以上的交易金额才能秒到账，10元以下T1到账。AB类借记卡可以秒到5千，CD类借记卡不秒到。
 

Q：机器解绑

A：服务商可在钱宝管家App中操作解绑，解绑后需初始化终端设备，初始化完成后即可再次绑定使用。

Q：积分商城兑换比例

A：手续费和积分1：1配比（1元手续费=1积分）

Q：进件标准

A：

• 营业执照商户：需上传营业执照、法人身份证正反面、手持身份证照片、结算卡照片、门头照、经营场所照片、收银台照片。

• 无营业执照商户：需上传法人身份证正反面、手持身份证照、结算卡照片。

注：所有进件需要的照片资料需现场拍摄原件，不允许翻拍。

Q：D0秒到时间

A：24小时秒到。注：23-24点这段时间内刷卡可能会出现稍微延迟到账的情况。

Q：商户提额

A：商户进行信用卡认证后，可以提高D0额度。

Q：流量卡问题

A：普通版与电签版机器均自带流量卡，流量卡前三个月免费，三个月后费用为9元/一季度，流量卡费用会从客户当季度首笔交易中扣除。

Q：终端出现F3+风控异常，不允许交易

A：首次刷押金出现F3，可能是第一次刷卡的时候余额不足或是其他原因导致的刷卡失败，再次刷卡就会被风控，建议客户隔半个小时以上再刷。

 

Q：当机具上显示小锁或提示未安装电池（如下示意图）

 

A：请及时联系对接渠道或者售后客服处理

Q：签到之后，机具如果提示连接失败（如下示意图）

A：请先将机器初始化之后再进行签到处理。

Q：机器解绑

A：服务商可在钱宝管家App中操作解绑，解绑后需初始化终端设备，初始化完成后即可再次绑定使用。

Q：积分商城兑换比例

A：手续费和积分1：1配比（1元手续费=1积分）

Q：进件标准

A：

• 营业执照商户：需上传营业执照、法人身份证正反面、手持身份证照片、结算卡照片、门头照、经营场所照片、收银台照片。

• 无营业执照商户：需上传法人身份证正反面、手持身份证照、结算卡照片。

注：所有进件需要的照片资料需现场拍摄原件，不允许翻拍。

Q：D0秒到时间

A：24小时秒到。注：23-24点这段时间内刷卡可能会出现稍微延迟到账的情况。

Q：商户提额

A：商户进行信用卡认证后，可以提高D0额度。

Q：流量卡问题

A：普通版与电签版机器均自带流量卡，流量卡前三个月免费，三个月后费用为9元/一季度，流量卡费用会从客户当季度首笔交易中扣除。

Q：终端出现F3+风控异常，不允许交易

A：首次刷押金出现F3，可能是第一次刷卡的时候余额不足或是其他原因导致的刷卡失败，再次刷卡就会被风控，建议客户隔半个小时以上再刷。